Política de Privacitat

1. Identificació del Responsable del Tractament

En compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, informem que el responsable del tractament de les dades personals recollides a través de l'acadèmia d'idiomes és Alba Borrull Hernández, amb NIF 39922317K, i domicili al Carrer Teresa Pàmies i Beltran 5, 43204 Reus, Tarragona (d'ara endavant, l’Acadèmia).

2. Finalitat del Tractament de Dades

Les dades personals dels usuaris es tractaran amb la finalitat de:

• Proporcionar informació sobre cursos, horaris, preus i altres serveis de l’Acadèmia.
• Gestionar la matrícula i l'assistència dels alumnes.
• Realitzar la facturació i la gestió administrativa necessària.
• Enviar informació sobre activitats, promocions i novetats relacionades amb l'acadèmia d'idiomes, si l'usuari hi dona el seu consentiment explícit.

3. Base Jurídica del Tractament

El tractament de les dades personals es basa en:

• L'execució d'un contracte, en el cas de l’alta dels serveis i la gestió de matrícula.
• El consentiment de l’usuari, en el cas de comunicacions comercials o informació sobre activitats.
• L'obligació legal de complir amb les normes de facturació i obligacions fiscals.

4. Destinataris de les Dades

Les dades no es compartiran amb tercers, excepte en els casos en què sigui necessari per a complir amb les obligacions legals o, en el cas d'ús de serveis externs (com ara plataformes de gestió acadèmica), amb els quals es mantindran els contractes corresponents de tractament de dades.

5. Drets dels Interessats

Els usuaris tenen dret a:

• Accedir a les seves dades personals.
• Rectificar les dades inexactes o incompletes.
• Sol·licitar la supressió de les dades quan ja no siguin necessàries per als fins pels quals es van recollir.
• Oposar-se o sol·licitar la limitació del tractament de les dades en determinats supòsits.
• Sol·licitar la portabilitat de les dades.

Per a exercir aquests drets, l'usuari pot enviar una sol·licitud per escrit a l'adreça postal indicada anteriorment o enviar un correu electrònic a info@amesacademia.com (adreça fictícia per a aquest exemple).

6. Conservació de les Dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a complir amb les finalitats per a les quals es van recollir i per a determinar les possibles responsabilitats que es puguin derivar d’aquestes finalitats. Quan les dades deixin de ser necessàries, se suprimiran de forma segura.

7. Seguretat de les Dades

L'Acadèmia adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

8. Modificació de la Política de Privacitat

L’Acadèmia es reserva el dret de modificar la present política de privacitat per a adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques del sector. En aquests casos, s’anunciaran els canvis amb antelació raonable a la seva aplicació.

Contacte

Per a qualsevol dubte o consulta relativa a aquesta política de privacitat, podeu contactar amb Alba Borrull Hernández a l’adreça postal indicada o mitjançant el correu electrònic info@amesacademia.com.

Aquest document està redactat en compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).

NORMATIVA DE L'ACADÈMIA A+ REUS

PAGAMENTS

1. El pagament de les quotes s'haurà d'efectuar durant la primera setmana de cada mes en curs que pertoqui (quota mensual: la primera setmana del mes en curs; quota trimestral: la primera setmana del trimestre; quota anual: la primera setmana de l'inici del curs). Qualsevol retard en l'abonament de la quota, sense prèvia notificació, implicarà un recàrrec de 5 € setmanals sobre la quota pendent.

2. Els rebuts bancaris retornats s’hauran de regularitzar abonant l’import corresponent, amb un recàrrec addicional de 5 € per rebut en concepte de despeses bancàries.

3. Pel que fa als pagaments de packs d'hores particulars, aquests s'hauran d'abonar, a tot tardar, el dia d'inici de la primera classe del pack. Per anul·lar una sessió, cal avisar amb almenys 24 hores d'antelació. En cas contrari, l’hora es descomptarà del pack, independentment de si s’ha realitzat o no. Si la classe està programada per un dilluns, caldrà notificar-ho el divendres anterior. En cas d'incompliment del termini de pagament, l’acadèmia no garanteix la disponibilitat de la plaça en l'horari pactat. Els packs d’hores tenen una validesa de 6 mesos des de la data d’inici.

4. L'acadèmia es reserva el dret de suspendre temporalment l'assistència a les classes en cas d'impagament.

BAIXES

5. La notificació de baixa s’haurà de comunicar abans del dia 20 del mes anterior a l'efectivitat de la baixa. Qualsevol notificació de baixa posterior a aquesta data comportarà l'obligació d'abonar la quota del mes següent.

CALENDARI

6. Les festivitats i les vacances no són recuperables. Les classes que no es puguin gaudir quedaran compensades amb altres mesos amb dies addicionals. El calendari acadèmic està publicat a la pàgina web de l'acadèmia www.amesacademia.com

7. La no assistència a classe, independentment del motiu, no dona dret a recuperació ni a devolució.

8. El calendari acadèmic és vinculant i pot estar subjecte a modificacions organitzatives.

COMUNICACIÓ

9. IMPORTANT: Per poder rebre comunicacions via WhatsApp, cal que es registri el número de telèfon de l'acadèmia a l’agenda de contactes, ja que fem servir el servei de difusió i, si no es té registrat, les comunicacions no arribaran correctament. El número de telèfon és 672 652 470.

L’acadèmia no es fa responsable de la no recepció de comunicacions si el número no està correctament registrat.

PUNTUALITAT I CODI DEONTOLÒGIC

10. A l’Acadèmia A+ de Reus valorem el compromís, el respecte i la puntualitat com a pilars fonamentals del nostre entorn educatiu. És imprescindible arribar amb puntualitat a les classes per garantir-ne el bon funcionament i evitar interrupcions. Els alumnes han de mantenir una actitud respectuosa envers els companys, el professorat i les instal·lacions, així com seguir les indicacions del personal docent. No es toleraran comportaments disruptius, discriminacions ni faltes de respecte. El compliment d’aquest codi de conducta assegura un ambient positiu, segur i propici per a l’aprenentatge de tothom.

11. L’incompliment reiterat d’aquestes normes pot comportar la baixa de l’alumne.

DADES DE L'ACADÈMIA

Acadèmia A+ Reus
C/Teresa Pàmies i Bertran, 5
43204, Reus (Tarragona)

Telèfon: 672 652 470

Correu electrònic: info@amesacademia.com

Facebook: Acadèmia A+ Reus (@amesacademia)

Instagram: reusamesacademia

Tik Tok: academiaamesreus

Acceptació de les Condicions

Amb la signatura del present document, el client declara haver llegit, entès i acceptat íntegrament aquesta normativa.

D’acord amb la normativa vigent en protecció de dades (RGPD), les dades personals facilitades seran incorporades a un fitxer titularitat de l’Acadèmia A+ de Reus amb la finalitat de gestionar la relació acadèmica i administrativa. L’interessat pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió i oposició enviant una sol·licitud a info@amesacademia.com

En compliment amb la normativa vigent, l’informem sobre l’ús de cookies en el nostre formulari d’inscripció en línia.

Què són les cookies?

Les cookies són petits fitxers de text que s’emmagatzemen al seu dispositiu (ordinador, tauleta o telèfon mòbil) quan visita un lloc web. Serveixen per emmagatzemar i recuperar informació sobre la seva navegació, fet que pot millorar la seva experiència en línia.

Ús de cookies en el nostre formulari d’inscripció

En el nostre formulari d’inscripció, utilitzem cookies de sessió i una cookie de preferència d’idioma. Aquestes cookies són necessàries per al correcte funcionament del formulari i millorar la seva experiència d’usuari.

Cookies utilitzades

1. Cookie de sessió

• Nom de la cookie: acadesoft-mant
• Propòsit: La cookie de sessió s’utilitza per gestionar la seva sessió durant el procés d’inscripció. Permet mantenir la seva autenticació activa i conservar les dades introduïdes mentre completa el formulari.
• Durada: Aquesta cookie és temporal i s’elimina automàticament quan tanca el navegador.
• Obligatòria: Sí, aquesta cookie és essencial per al funcionament del formulari. Sense ella, no seria possible completar el procés d’inscripció.

2. Cookie d’idioma

• Nom de la cookie: lang
• Propòsit: Aquesta cookie emmagatzema la preferència d’idioma seleccionada per l’usuari durant la seva navegació, permetent que el formulari es mostri en l’idioma escollit en futures visites.
• Durada: Aquesta cookie té una durada d’un dia.
• Obligatòria: No, aquesta cookie s’utilitza per millorar l’experiència de l’usuari, però no és essencial per completar la inscripció.

Acceptació de l’ús de cookies

En utilitzar el nostre formulari d’inscripció en línia, vostè accepta l’ús de la cookie de sessió i de la cookie d’idioma descrites anteriorment. La cookie de sessió és estrictament necessària per a la prestació del servei i no és possible desactivar-la. La cookie d'idioma, en canvi, pot ser gestionada o eliminada mitjançant la configuració del navegador.

Si té algun dubte o vol més informació sobre la nostra política de cookies, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de info@acadesoft.com.